7kk-এ আপনার ব্যাংকিং শুরু করুন

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket সমর্থন করি। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর জমা বিভাগে গেলে এই তিনটি বিকল্প দেখতে পাবেন। যে ওয়ালেটটি আপনার কাছে সক্রিয় আছে সেটি বেছে নিন, তারপর স্ক্রিনে দেখানো ধাপগুলো অনুসরণ করুন। ওয়ালেটের নম্বর এবং পরিমাণ সঠিকভাবে দেওয়া নিশ্চিত করুন — ভুল তথ্য দিলে লেনদেন আটকে যেতে পারে। কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

উত্তোলনের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেটের নম্বর এবং পরিমাণ দিতে হবে। অ্যাকাউন্ট এলাকায় উত্তোলন বিভাগে যান এবং সেখানে দেখানো ফর্মটি পূরণ করুন। আমরা শুধুমাত্র সেই ওয়ালেটে পাঠাই যেটি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত — তাই নিশ্চিত করুন যে ওয়ালেটের তথ্য আপনার প্রোফাইলে সঠিকভাবে সংরক্ষিত আছে। প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস বিভাগে স্ট্যাটাস দেখা যাবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই আপনার ব্যালেন্স এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। যাচাই প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যাবে — সেখানে কোন তথ্য বা ধাপ প্রয়োজন তা স্পষ্টভাবে দেখানো থাকে। শুধুমাত্র সেই ফর্ম এবং নির্দেশনা অনুসরণ করুন যা আপনার অ্যাকাউন্টে দেখাচ্ছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতার শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

জমার সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্টের জমা বিভাগে দেখানো হয়। এই সীমা নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। আমরা কোনো নির্দিষ্ট পরিমাণ এখানে উল্লেখ করছি না কারণ এটি সময়ের সাথে আপডেট হয় — সবচেয়ে সঠিক তথ্যের জন্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টের ভেতরে দেখুন।

প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাসে স্ট্যাটাস চেক করুন এবং আপনার ওয়ালেট অ্যাপেও নিশ্চিত করুন যে পেমেন্ট সম্পন্ন হয়েছে কিনা। যদি উভয় দিকে লেনদেন দেখা যায় কিন্তু ব্যালেন্স আপডেট না হয়, তাহলে রেফারেন্স নম্বর এবং স্ক্রিনশট সহ আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। দ্রুত সমাধানের জন্য লেনদেনের প্রমাণ হাতের কাছে রাখুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পেমেন্ট পদ্ধতি বিভাগে গেলে কোন ওয়ালেট যুক্ত করা যাবে তা দেখতে পাবেন। সেখানে দেখানো নির্দেশনা অনুযায়ী ওয়ালেট যোগ বা পরিবর্তন করুন। নিরাপত্তার কারণে উত্তোলন সবসময় যাচাইকৃত ওয়ালেটেই যাবে। কোনো পরিবর্তনের পর লেনদেন করার আগে অ্যাকাউন্টে তথ্য সঠিক আছে কিনা একবার দেখে নিন।